Politique de Confidentialité d’EZ Music Learning
Dernière mise à jour : 12/11/2024
EZ Music Learning s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles suivantes uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de l'inscription aux cours et de la gestion des contacts d'urgence :
Nom et prénom
Prénom et âge de votre enfant
Adresse e-mail de contact
Numéro de téléphone de contact
Adresse postale (en cas de problème lorsque vous laissez vos enfants seuls pour les cours)
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour assurer la sécurité et le bon déroulement des activités d’EZ Music Learning.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :
Gestion des inscriptions et suivi administratif.
Contact en cas de problème ou d’urgence concernant votre enfant.
Envoi de communications relatives aux cours, événements spéciaux, et informations importantes (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
3. Conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des cours et pour respecter les obligations légales. Une fois cette période écoulée, elles seront supprimées de manière sécurisée.
4. Enregistrement des conversations du chatbot
Notre site utilise un chatbot (Chatbase) pour améliorer l'expérience utilisateur. Les conversations avec le chatbot sont enregistrées de manière anonyme pour perfectionner notre base de connaissances et améliorer la qualité des réponses. Aucune information personnelle identifiable n'est associée aux discussions enregistrées.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf si cela est requis par la loi.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Limitation et opposition : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données ou vous opposer à leur utilisation.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact.ezmusiclearning@gmail.com
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.